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お問い合わせ Contact

商品について不明な点等を承ります。誠心誠意回答させていただきます。

お問い合わせの前に

よくあるご質問 Q&A情報をご用意しております。まだご覧になっていない場合は、お問い合わせの前にぜひご確認ください。


■注意事項
弊社では、ユニットバス内の便器及びタンク等の修理は行なっておりません。
各ユニットバスメーカー様にて特殊な仕様が多く、取付け方も特殊なため対応できません。
お手数ですが、お使いのユニットバスメーカー様をお調べのうえ各ユニットバスメーカー様へ修理のご依頼をしていただきますよう
お願い致します。

インターネットからのお問い合わせ

商品等のお問い合わせを承ります。お問い合わせ内容を具体的にご入力下さい。折り返しJanis担当部署よりメールでご返答いたします。ご質問内容によっては回答に数日かかることがございます。お急ぎの場合はお手数ですが、本社 カスタマーサービス課へお電話にてお問い合わせ下さい。

アフターメンテナンスはお電話にて受け付けております。

●入力についてのご注意
下記の文字は文字化けの原因となり、お問い合わせ内容を正しく確認することができません。これらの文字を避けてご入力ください。
半角カナ／機種依存文字（PCの環境によっては正しく表示されない文字）
※具体例
・記号として登録されている（有）（代）（株）などは使わず、省略せず「株式会社」でご入力してください。
・難しい漢字（旧漢字も含む）はなるべく略字で入力してください。


※は記入必須項目になります。

会社名
会社名（ふりがな）
お名前※
お名前（ふりがな）※
郵便番号※ 半角数字（記入例：123-4567）
ご住所※
電話番号※ 半角数字（記入例：03-1234-5678）
FAX番号 半角数字（記入例：03-1234-5678）
メールアドレス※ 半角英数字（記入例：xxxxxxx@xxxxxxxxx）
お問い合わせ部位
※該当部分をチェック願います
トイレ 便器本体
タンク 手洗付
手洗なし		 陶器製
樹脂製
わからない
便座 温水洗浄便座
暖房便座
普通便座		  
洗面化粧台 化粧鏡
陶器ボウル
キャビネット
水栓金具 キッチン
バス
品番 品番
※品番の確認 方法は、下記「品番の確認について」を参照ください。
取付年月日 年 月 日
お問い合わせ内容※

商品のお問い合わせは、品番・商品名等が不明な場合、画像を送信いただいたほうが説明が行いやすい場合がございます。
お手数ですがこの入力フォームとは別にメール添付またはCD-R等にて郵送下さい（返却が必要な場合は、その旨を明記下さい）。
この場合、入力フォームとは別送になりますので、お名前、ご連絡先等は必ず同じものを記載願います。

送付先：〒479-8577
愛知県常滑市唐崎町2-28　ジャニス工業株式会社
担当　商品企画開発部

お問い合わせ時の個人情報に関する情報

以下の内容をご確認頂き、ご承諾についてお聞きします。
お問い合わせ時の個人情報は、お問合せの回答時にお問合せご本人様へご連絡するために必要とし、それ以外には利用いたしません。
（個人情報を除いた状態で社内統計処理用に用いる場合がございます。）

回答は基本的に電子メールにて行います。緊急を要する場合や電子メールで送れない場合等、電話・FAX・郵便等を使う事がありますので予めご了承ください。ご連絡いただいた個人情報は、お問い合わせ解決後、2ヶ月以内に削除いたします。

その他個人情報の取り扱いについてはプライバシーポリシーをご覧ください。

ご承諾されます場合は「同意する」にチェックして、「確認」ボタンをクリックしてください。
同意する　　 同意しない

　

お電話でのお問い合わせ

ジャニス工業株式会社 カスタマーセンター課 0120-117-817

FAX 0569-34-6634

受付時間：月～金 9:00～18:00　定休日：土・日・祝日


※上記フリーダイヤルは、1部の携帯電話・PHS・IP電話等からはご利用いただけません。その際は下記の番号におかけ下さい。
　TEL0569-35-3151(有料)