トイレ

トイレに関するQ&Aです。

イーフィットクリンとココクリンを比較した節水・省エネの差は数字で？
●節水効果について
・イーフィットクリンは、１回の洗浄水量が、6Ｌとなります。年間使用水量は、35,040Ｌです。
・ココクリンは、１回の洗浄水量が、大6Ｌ小4.5Ｌとなります。、年間使用水量31,755Ｌです。
比較すると、ココクリンの方がイーフィットクリンより、3,285Ｌ節水効果があります。
＊計算条件は、省エネ・防犯住宅アプローチブックより、家族4人（男性2名・女性2名）　大1回/日・小3回/日としております。

●省エネ効果について
主に電力を使うのは、温水洗浄便座のため、温水洗浄便座によって省エネ効果が違ってまいります。
・イーフィットクリン及びSCS-J200D便座は、年間消費電力量180（248）kWh/年となり、
目安となる電気料金は、￥3,960（5456）円/年となります。
イーフィットクリンα及びココクリンαは、年間消費電力量が104（152）kWh/年となり、
目安となる電気料金は、￥2,838（3,344）円/年となります。

各商品の節電機能を上手にお使いいただくことで、節電に効果があります。また、いずれのシリーズも、フルオートタイプのαが、省エネ効果が高くなります。
＊（　）内数字は、節電機能を使用しない場合の年間消費電力量となります。
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トイレの排水芯は？
排水芯は、古いタイプだと、品番や型番によって排水芯の位置が異なります。
ただし、築15年以内であれば、排水芯は、200mmがほとんどとなっております。
現在は、メーカー各社が同一の規格となっております。
また、最新の便器は、床排水の場合は基本的に排水芯は200mmとなっております。
排水芯が200ｍｍ以外の交換を簡単にできるよう、排水アジャスターをセットしたリフォーム対応の便器もございます。
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マンションの壁排水で、壁から出ている排水管の中心と床の高さが１７０mmあります。対応できる便器は、ありますか？
誠に申し訳ございませんが、対応機種はございません。
弊社のトイレの壁排水仕様は、床上155mmと148mmと120mmで対応となります。
製品により、それぞれ品番が異なりますので、商品の特長をご確認をお願いします。
※排水接続管は別途となります。
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Ｃ760便器に温水洗浄便座を取り付けられるか？
C760便器は、普通サイズ便器となります。弊社カタログ掲載品であれば兼用サイズの温水洗浄便座ですので、取り付けが可能です。
ただしユニットバスにて使用をご検討されている場合は、弊社では対応できる機種がございません。
誠に申し訳ございませんが、他社　ユニットバス用の温水洗浄便座をお探し下さい。
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Ｃ710便器に温水洗浄便座を取り付けられるか？
C710便器は、普通サイズ便器となります。弊社カタログ掲載品であれば兼用サイズの温水洗浄便座ですので、取り付けが可能です。
ただしユニットバスにて使用をご検討されている場合は、弊社では対応できる機種がございません。
誠に申し訳ございませんが、他社　ユニットバス用の温水洗浄便座をお探し下さい。
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トイレの水が止まりません。どうしたら良いでしょうか？
誠に申し訳ございません。
まずは、修理や部品の交換をするまで、お客様にて実施いただきたいことがありますのでご協力をお願いいたします。
はじめに、止水栓（バルブ）を閉めてください。
止水栓には、故障時に水を止める役割と、水勢を調節する役割がありますので漏れ水の被害発生を最小限に抑えることができます。
詳しい説明は、コチラで御確認下さい。

水が止まらない原因には以下のものが考えられます。
（1）タンクの中の水がサイホン管という管より上になってオーバーフローしている
（2）タンクの底に黒いゴムがうまくふさがっておらず、漏水している
対応方法として
（1）ボールタップの点検または交換が必要です
（2）に関しましてはフロートゴムの交換が必要です
修理・交換をご依頼される場合は、弊社カスタマーサービス課まで電話・ＦＡＸ・メールにてご連絡下さいますようお願い申し上げます。
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イーフィットクリンをツートンではなく、全てを同じ色にする事はできますか？
誠に申し訳ございませんが、対応できません。
イーフィットシリーズに対応している、フレッシュピンク、ブラック、アイスブルーは、ジャニスオリジナルの色となります。
セットされている温水洗浄便座は家電商品です。長期間の使用により、不具合が発生する可能性があります。
その際、より機能が充実した便座に交換したい、他社の便座を使いたいと希望された際、同じ色はない事が予想されます。
弊社の商品コンセプトとして、ロングライフというものがございます。
交換の際も新設当初と同じイメージでお使いいただけるよう、標準色でない色はツートンカラーにしております。
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水を流した最後に"ボコボコ"という音が出ます。詰まっている気配はないようですが、詰まる前兆でしょうか？
お使いの便器が、サイホン式便器であるならば、排出の際に音がします。
以前はそのようなことがなく、最近起こり始めたというのであれば、確認をする必要があります。
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ジャニスの商品を購入したいのですが。
弊社の場合基本的には代理店販売となります。各営業所にお問い合わせ頂ければ、弊社扱いの代理店をご案内する事が出来ます。
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便器に他社の便座を設置したい。オート洗浄機能が使えるかどうか知りたい。
基本的に弊社のトイレは標準設計になってますので、ご使用のトイレのサイズがレギュラーサイズか、エロンゲートサイズかをお調べ頂き、それにあった洗浄便座を設置頂ければ問題ありません。また、オート洗浄タイプの便座にする事は、基本的にはできませんので、ご了承くださいませ。
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最近結露が酷くポタポタ床に水がしみてきています。防露タンク・便器なのに。敷地内に別棟があり、そこの便器は特に結露はしていません。（他メーカー）その家は自家水なので多少は出ると思いましたがかなり酷いです。何か対処法があれば教えてください
＜対処方法として＞
トイレ内の換気をこまめに行っていただき、熱気と湿気を取り除いていただく。
これにより結露の発生は極力抑えることが出来るかと思います。
＜防露便器・タンク＞
防露仕様の便器・タンクですから、結露の発生を極力抑えることは出来きます。
ただし、完全には防止できるものではないことをご理解下さいます様お願い致します。
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御社の便器ですが、便座取付穴位置の芯々の離れは１４０共通でしょうか？それとも品番により変りますか？
ＪＩＳ規格によりさだめられており、国内製の便器は、基本的に140ｍｍとなっております。弊社の便器はすべて１４０ｍｍとなっております。
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井戸水を使っても大丈夫でしょうか？
パッキン・樹脂の劣化を早める可能性があると同時に、金属部品類の腐食進行を早める恐れがありますのでおすすめできません。
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和式トイレから、洋式トイレに変更する際に注意するべきことはありますか？
トイレの奥行寸法に注意が必要です。洋式にする場合は有効で1200ミリ以上の寸法が必要です。
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もう少し詳しくGコートについて知りたい
通常の釉薬層にもう1層透明の釉薬層を設けることで、通常品と比べ陶器表面の粗さを1/3に表面粗さのばらつきを1/5にし、より均一で滑らかなガラスのようなつるつる表面とすることで汚れを取れやすくする技術です。効果は半永久的です。
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保証について教えてください。
保証期間は、取り付け日より2年です。なお保証期間でも有料になることがありますので、保証書の記載事項をよくお読みください。
※便座は1年の保証になります。
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長期間使用しない場合はどうすれば良いのでしょうか？
１．止水栓を閉じる　：止水栓をマイナスドライバーまたはコイン等で右に回し、給水を止めます。
２．タンクの水を抜く：凍結の恐れがある場合、洗浄ハンドルを操作して洗浄水が無くなるまで、タンク内の水を抜いてください。
３．電源プラグを抜く：コンセントから電源プラグを抜きます。
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凍結防止方法を教えてください。
■標準式便器の場合：室内を暖房して、ロータンク内や、便器内の溜水を凍結させないようにしてください。
■ヒーター水抜併用便器の場合
（1）水抜栓を操作してタンクの給水を止め、配管内の水を抜いてください。
（2）洗浄ハンドルを操作してロータンク内の水を抜いてください。
（3）ヒーター便器の電源コードプラグをコンセントに差し込みます。

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タンクへの給水時間が長くなった場合
予測される点が以下の通りありますので、ご確認をお願いします。
（1）ストレーナーが詰まっていることが予想されます。
（2）止水栓が十分に開いていない事が予想され、十分に止水栓を開いてください。
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便器がつまってしまった
汚物や紙が詰まった場合は、市販のラバーカップなどを使用してください。
※固形の異物が詰まっ場合は、除去出来ませんので、施工点に依頼してください。
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便器への洗浄水の勢いが弱い場合
ボールチェーンがたるみすぎていないか確認し、たるんでいれば、少し、張るように取り付け直してください。
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便器はC81Sでそれについている樹脂製手洗付タンクは蓋の部分と手洗い水を受ける部分がうまく接合できず、水を流すとこぼれて外側タンク内のホース穴からみな漏れてしまいます。構造的に欠陥があると思いますがどうなのでしょうか
施工説明書に従い施工下さい。
今まで、そのようなご指摘事項はございませんでした。今後の改良に活かしてまいります。
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「手洗い無」の機種についてなのですが、市販されている「便器洗浄剤」は使用出来ますか？「ブルーレットドボン」等
市販されている便器洗浄剤は、使用可能ですが、タンクの内部金具やゴム等を劣化させ、水漏れ等、故障の原因となる恐れがございますのでメーカーとしては、お勧め出来ません。
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ロータンクの大小切り替えレバーを、室内壁付け遠隔操作できる対応部材はありますか？
申し訳ございませんが、お取り扱いはございません。
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ココクリンなどのトイレの小便レバーは、レバーを途中で止めて、少量流すことは可能でしょうかそれとも、所定量全部流れるものでしょうか
小洗浄レバーを途中で止めればチョロチョロと流すことは出来ますが、洗浄（水の入れ替わり）はほとんど出来ません。ココクリンは、節水対応の便器となっております。便器の洗浄性能を１００％発揮する為、所定量を流して下さいます様御願いいたします。
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タンク内の清掃の仕方　洗っても洗っても黒かびのようなものが発生。悪臭も。
タンク内の清掃について
タンク内部が2重構造（タンク内部に黒い樹脂タンクがあり、その中に水がたまっている）となっているものは
主な方法として、以下の順序になります。
（1）止水栓（添付資料参照）を、マイナスドライバーなどで、時計回りに閉めます。
（2）洗浄ハンドルを回し、タンク内の水を抜きます。
（3）タンク内の清掃をします。
（4）清掃終了後は止水栓を時計回りとは反対に回し、開けて終了です。
中性洗剤で軽くこする。細かい部分は歯ブラシなどで掃除いただきます。黒くなるのは、鎖つきフロートゴムを交換すれば治まるかと思います。
また、もしお客様がタンクに設置するタイプの便器洗浄剤を使用されているならば、使用を中止いただくことで解消することがございます。
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タンクの蓋が割れてしまったので取替えたいのですが、品番が書いてありません。20年以上まえの物らしいのですが、取替え可能でしょうか？可能ならば品番等を教えてください
廃番後１０年がメンテナンス対応期間となっております。現在廃番品となっており、部材も終了しているため、取り替えすることが出来ません。
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20年前の水洗便器なのですが、結露がひどくて、タンクだけ変えたいのですが、どうすれば、いいか教えて下さい。
ロータンクが現仕様にて対応できるのか確認する必要があり、ロータンクと便器の品番を知る必要があります。ロータンクの品番は、ロータンクの右又は、左側面の下に「T」ではじまる品番の表記を確認下さい。便器の品番は、便器の左側面又は、右側面下の「Ｃ」ではじまる品番を教えて下さい。（品番確認できるかわかりませんが、写真でも結構です）
また、もし代替品があったとしましても現行の色と色が違う場合があります。ご注意下さい。
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タンクから「シュー」と音がするのが気になっているのですが、タンク内の給水管からつながっている部分を押さえると音はしません。何の音なのでしょうか？
タンクより給水される音がされるようですのでタンクの水が便器に少しづつ流れているのではないかと思われます。
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「木製のハイタンク」の部品を探しています。
木製のハイタンクは取り扱いございません。
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タンク内の底にあるゴム栓が劣化して水モレしています。パーツ部品は今でも購入できますか？
フロートゴムという部品になり、お問い合わせ頂ければ購入可能です。
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ボールタップ内のパッキンが付いている白いアジャスター付きのプラスチック製の部品が壊れてしまったのですが、これのみ購入することは可能でしょうか？
部品は、ボールタップ一式のみでしか対応することができません。
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ボールタップから手洗い吐水口へ繋げ際のホース部品の交換を行いたいのですが
ジャバラホースですが、長さにより品番が異なります。部品カタログを御確認下さい。
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タンク内のチューブ（ジャバラホース）を交換したい
お客様の便器設置時期により交換の対応が異なります。
昭和62年以前に設置されている場合、ホースのみでの商品交換ができません。
ボールタップもあわせて交換していただかなくてはなりません。ボールタップは水がタンクに溜まると浮き玉が上に上がってくる部品です。
昭和63年以降に設置された場合、交換部品がございます。
ただし、タンク品番が、C750の場合は、ロータンクの仕様によりジャバラホースの長さが異なります。
お手数ですが長さをご確認下さい。
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C760と言う製品レバー。水を流すときの大小切替のレバーの部分メッキがハゲました。この部分の交換部品はまだありますでしょうか？または代用品はありますでしょうか？また便器は何年くらい使用できますでしょうか？本体ごと買いかえた方が良いでしょうか？
部品カタログ、ページ「Ｔ１８」にＣ７６０用のレバーハンドルの品番と価格がありますので、ご確認頂き、ご注文ください。
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タンクについているハンドルがほしい。
ハンドルは、何十種類あり特定が困難です。
一般販売しています製品であれば、ロータンクの品番がわかれば、ハンドルの特定が可能です。　しかし、ユニットバスのハンドルは特別仕様の為、ユニットバスメーカーにより違い、同じユニットバスメーカーであっても多種になる為、弊社では、特定できません。
一般製品で良く使用していますハンドルの図を添付いたしますので参考下さい。一般製品ハンドルでしたら、ご指示いただけましたら、代引きになりますが、お送りする事は可能です。もし、ユニットバスでしたら、ユニットバスメーカーさんへお問い合わせ下さい。宜しくお願い致します。
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タンク内パーツの名前が分からないが、その中にある部品の劣化が激しいため、交換したい。
まず、タンクの品番を特定後部品カタログでご確認ください。もし、特定できない場合は、カスタマーサービス課へご相談ください。
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ウオシュレットをはずしての掃除等のマニュアル
お手入れマニュアルをご覧下さい。
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トイレのフタの根元が折れてしまったのでフタのみ交換したいのですが
便座の蓋のみの交換は、商品によって出来るものと出来ないものがございます。部品カタログをご確認ください。
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便座の裏に付いているクッションゴムがほしい
部品カタログにて御確認下さい。
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温水洗浄便座サワレット55シリーズとサワレットA（JCS53EN）の違いについて教えてください。
サワレットA（JCS53EN）は、便器側面のパネル操作ではなく、ハンドル操作にておしり洗浄やビデ洗浄、水勢を調節する便座です。
また、サワレット５５シリーズは、一般的な温水洗浄便座です。洗浄機能等の基本機能をメインにしたシンプルな機種です。
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便フタ破損。トイレカバー着用
トイレカバーの装着は商品によっては開閉不良等を起こすこともありますのでおすすめできません。
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15年ほど前に家を建てた時に取り付けた便器の便座だけを取り替えたいと思うのですが、合うかどうかよくわかりませんので教えてください。便器C1210　便座NC822W
C1210は大形（エロンゲート）サイズの便器です。便座は、大形サイズもしくは兼用サイズの便器をお探し下さい。弊社取り扱いの便器は兼用サイズですので、お使いいただけます。
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トイレの便器と便座を止めているナットが外れて無くなってしまったので部品がありましたら送っていただけますか。
部材については、トイレの品番・型番により異なりますので、品番が分かる場合は、型番明記の上メールにてお問い合わせ頂きます様お願いします。型番が分からない場合は、写真と一緒にメールにてお問い合わせください。
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トイレの便座部分(ブラスチック)がわれてしまいました。便器、トイレの蓋は大丈夫なのですが、この部分は取り換え可能ですか？
部材については、トイレの品番・型番により異なりますので、品番が分かる場合は、型番明記の上メールにてお問い合わせ頂きます様お願いします。型番が分からない場合は、写真と一緒にメールにてお問い合わせください。
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サワレットの便座の温度ランプ高温部が点灯したまま消えません。（温度は低温にしています） ※現在、低温の設定で低温と高温両方が同時に点灯しています。
一度コンセントに付いています漏電プラグのリセットボタンをおしてみてはいかがでしょうか？
この作業でなおるかわかりませんが、ためしていただけないでしょうか？
もし、改善されなければ、弊社より訪問させていただく事になります。
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C710の便座がひび割れたため、便座だけ交換したいのですが可能でしょうか。自分で交換したいと思っています。
C710用便座の交換は、お客様でも取り付けが可能だと思います。
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サワレット（JCS９１D-BU８）を使用していますが、便座に座っても脱臭用のファンが運転しなくなりました。同時にウォシュレットも動きません。原因と修理費用はおいくらぐらいでしょうか。
洗浄便座の修理の件ですが温水洗浄便座修理の専門の業者よりお客様へご連絡させていただきます。申し訳ありませんが、カスタマーサービス課にお問い合わせください。
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便座の品番は？
品番は、便座の取扱説明書もしくは、便フタの裏に表記されています。
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トイレ・洗面化粧台・ジャニス工業株式会社

よくあるご質問Ｑ＆Ａ Frequently Asked Question

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ジャニスについて

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