よくある質問Q&A FAQ

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皆様から寄せられた主なご質問をQ&A集として掲載しております。
Q&A集は随時追加してまいりますので、ぜひご活用下さい。
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特に多く寄せられるご質問

マンションの壁排水で、壁から出ている排水管の中心と床の高さが170mmあります。 対応できる便器は、ありますか?
誠に申し訳ございませんが、対応機種はございません。
弊社のトイレの壁排水仕様は、床上155mmと148mmと120mmで対応となります。
製品により、それぞれ品番が異なりますので、商品の特長をご確認をお願いします。
※排水接続管は別途となります。
ハンドルの下部分から水漏れしています。パッキン等なにか部品交換をすれば修理は可能でしょうか?
ハンドル部下部漏水を直すには、カートリッジとUパッキンの交換が必要と思われます。
洗濯機パン用トラップ部のホース接続のエルボの部分のみ欲しいのですが
エルボですが、旧タイプのものと、新タイプのものがあります。 アフターサポート 部品のご購入ページ内の部品カタログを御確認下さい。 http://www.janis-kogyo.co.jp/after_support/parts.html

最近追加されたQ&A

マンションの壁排水で、壁から出ている排水管の中心と床の高さが170mmあります。 対応できる便器は、ありますか?
誠に申し訳ございませんが、対応機種はございません。
弊社のトイレの壁排水仕様は、床上155mmと148mmと120mmで対応となります。
製品により、それぞれ品番が異なりますので、商品の特長をご確認をお願いします。
※排水接続管は別途となります。
ハンドルの下部分から水漏れしています。パッキン等なにか部品交換をすれば修理は可能でしょうか?
ハンドル部下部漏水を直すには、カートリッジとUパッキンの交換が必要と思われます。
洗濯機パン用トラップ部のホース接続のエルボの部分のみ欲しいのですが
エルボですが、旧タイプのものと、新タイプのものがあります。 アフターサポート 部品のご購入ページ内の部品カタログを御確認下さい。 http://www.janis-kogyo.co.jp/after_support/parts.html
C760便器に温水洗浄便座を取り付けられますか
C760便器は、普通サイズ便器となります。弊社カタログ掲載品であれば兼用サイズの温水洗浄便座ですので、取り付けが可能です。
ただしユニットバスにて使用をご検討されている場合は、弊社では対応できる機種がございません。
誠に申し訳ございませんが、他社 ユニットバス用の温水洗浄便座をお探し下さい。
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